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一線網(wǎng)絡(luò)工程師詳細(xì)
工作職責(zé)
1、接聽(tīng)TOC所有來(lái)電，并記錄相關(guān)信息；
2、檢查監(jiān)控系統(tǒng)告警；
3、case處理(Open/update/close)；
4、ISP故障申告及后續(xù)跟進(jìn)；
5、客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的登錄檢查；
6、客戶遠(yuǎn)程技術(shù)支持(指導(dǎo)客戶找尋設(shè)備，重啟及插拔端口)；
7、BB輪巡檢查；
8、臨時(shí)的技術(shù)支持任務(wù)人力支持；
9、機(jī)房巡檢及磁帶更換工作。
聯(lián)系電話：021-61135828（8006）
公司地址：上海市徐匯區(qū)虹漕路39號(hào)D7棟3樓
公交路線：地鐵9號(hào)線桂林路站4號(hào)口步行1.2公里或12號(hào)線虹漕路站1號(hào)口步行900米
投遞郵箱：page.feng@utecare.com
一線網(wǎng)絡(luò)工程師
工作職責(zé)
1、接聽(tīng)TOC所有來(lái)電，并記錄相關(guān)信息；
2、檢查監(jiān)控系統(tǒng)告警；
3、case處理(Open/update/close)；
4、ISP故障申告及后續(xù)跟進(jìn)；
5、客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的登錄檢查；
6、客戶遠(yuǎn)程技術(shù)支持(指導(dǎo)客戶找尋設(shè)備，重啟及插拔端口)；
7、BB輪巡檢查；
8、臨時(shí)的技術(shù)支持任務(wù)人力支持；
9、機(jī)房巡檢及磁帶更換工作。
任職要求
1、計(jì)算機(jī)類專業(yè)專科以上學(xué)歷，或有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的專科以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、熟練使用OFFICE軟件，具備基本英語(yǔ)讀寫(xiě)能力及簡(jiǎn)單口語(yǔ)溝通能力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能適應(yīng)輪班工作；
4、具有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí)。